据英国《镜报》网站11日报道，当时岛上的风速一度达每小时185公里，造成了数十人死亡。救援船上的工作人员告诉这些游客无法容纳没有预订酒店的客人，游客们因此感到震惊。《镜报》称，救援船离开时有200个空座位。

当时，圣托马斯岛上基本上已经断水、断电，没有天然气供应。街道上倒塌的建筑物和树木让道路变得无法通行，机场航站楼遭到破坏，许多酒店房间也被淹，绝望的游客急需食物与水。

面对“飓风”，深夜被遗弃在码头上的游客们只好选择在社交媒体上求救。

Naomi Ayala是被救援船遗弃的游客之一。一段视频显示，救援船当时离开时，可以听到她说：

“为了让我们走，他们关上了灯。”她说，“这是万豪酒店（Marriott）的决定，他没有让我们上船，被困的我们没有食物或水。”

游客滞留码头

据《镜报》报道，和男友一起来岛上旅游的Naomi最终只能靠一艘私人疏散船安全抵达波多黎各。

Naomi后来称，这艘船名为“Ferrie Del Caribe”，并声称可以容纳1800名乘客。从另一位被遗弃的游客在Ins上贴出的照片来看，观察者网注意到“Ferrie Del Caribe”并非船名，船名应为“KYDON”。据观察者网查询，该船排水量近3万吨。

这类船只满载排水量约为3万吨

另一名游客Cody Howard说，船上的工作人员曾打电话给酒店CEO问是否允许额外的乘客登船。Cody接着说，工作人员最后没有授权他们35个人登船。

他在Facebook上写道：

“万豪酒店刚刚离开了我们，35人被留在圣托马斯码头，由于我们没有酒店预订，不允许我们上船。”

酒店救援船

“他们打电话给CEO，他说他们不想承担责任。大多数人没有地方去，现在我们被困在港口，想设法返回我们的酒店。他们拒绝向妇女、老人和孩子提供人道主义援助。”Cody说。

同样来岛上度假的Amanda Bentley说，

“圣托马斯万豪酒店转身离开了游客，只因不是酒店的客人，他们租了一艘有大量座位的船，客人之外拒绝任何人上船，他们刚离开码头。”

据《镜报》报道，事后，万豪酒店也只是在一份声明中对酒店客人表达关切，却对抛弃游客一事闪烁其词。

声明称，他们已经制定了有关计划来营救他们的客人。“我们正在继续密切监测飓风‘厄玛’，我们制定了飓风计划，我们的酒店团队训练有素，以实施这些计划。”

声明还说：

“此外，我们还在与地方当局保持密切联系，并一如既往地接受他们的指导与指示。如果地方当局或有情况要求采取行动，我们有计划撤离并关闭我们的酒店，目前我们还并未收到有任何客人受伤的消息。”

“目前我们还没有收到任何客人受伤的消息。我们正在评估飓风对每个酒店的影响程度，正在努力全面恢复那些受到风暴影响的酒店的运营，我们的客人的安全和保障是首要任务。”声明称。

针对游客被遗弃在圣托马斯码头一事，万豪酒店发言人回复《镜报》称，“9月8日，我们从圣托马斯岛上救回了约600名酒店客人，将他们送到了波多黎各。有一些并非我们酒店顾客的游客也在码头上等待，希望能一同离开。”

“我们非常想协助这些旅客前往波多黎各，但酒店救援船被告知他们没有增加乘客的权限。”

该发言人说：“飓风‘何塞’也在向圣托马斯岛移动，我们必须封闭窗户，接酒店顾客安全离开。作为一家公司，万豪酒店会优先考虑客人的安全和保障。我们非常抱歉，无法为他人提供同样的救援。我们继续与圣托马斯的地方当局合作，协助支持那里的救援工作。”